27-07-2009

... Y aquí está la presentación. ¿Diviértanse!

1as. Jornadas de Archivos Municipales - 1er dia

  • Aqui va la ponencia que presenté hoy en las 1as Jornadas de Archivos Municipales.

    Como pueden ver por las fechas, no soy muy asidua en mi blog... sólo escribo cuando tengo algo para decir...



    Los archivos municipales a la luz de la
    Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades,
    la Ley de Transparencia y otra normativa

    Wenke Adam – wenkeadam@gmail.com
    I. Municipalidad de Valparaíso
    27 Julio 2009


    Resumen

    Un pequeño estudio comparativo entre 10 municipios de la V Región muestra que en la mayoría de ellos los archivos se manejan aisladamente a nivel departamental, sin coordinación y sin la existencia de un archivo central a donde poder transferir expedientes cerrados que se acumulan en las oficinas. Las Secretarías Municipales generalmente se limitan a mantener el archivo del Alcalde y el Concejo. Hay poca conciencia de que la documentación municipal contiene una parte valiosa de la historia de la comuna y merece ser conservada para efectos de investigación histórica y social, más allá de su valor administrativo y de las orientaciones genéricas de descarte dadas por Contraloría.

    Se da por subentendida la existencia de archivos en los municipios. Sin embargo, esto sólo se refleja tácita o indirectamente en la normativa. Existen normas dispersas sobre el descarte de documentos y sobre la transferencia de documentación al Archivo Nacional, y se menciona el acto de "archivar" en casos de excepción en algunas leyes (abandono de procedimiento, documentos secretos o reservados) pero nada se dice sobre los archivos en sí. En la práctica, los archivos de cualquier tipo son vulnerables y su supervivencia está sujeta a las contingencias del quehacer municipal.

    Se sugiere unir fuezas para promover cambios en la Ley Ogánica Constitucional de Municipalidades que tornen explícitas las obligaciones municipales en la preservación y ordenamiento de sus archivos.



    Introducción

    Cuando fui contratada por la Municipalidad de Valparaíso en 2007 para un proyecto de modernización del archivo de Obras, era primera vez que trabajaba en un municipio. Por eso, dediqué algún tiempo a estudiar el organigrama y el reglamento interno, y me entrevisté con muchas personas en las unidades municipales con las que me tocaría interactuar, tratando de comprender mejor el contexto en que me encontraba.

    Pronto entendí que el municipio no contaba con un sistema general de archivos, que nadie estaba muy preocupado con el tema y que cada unidad se las arreglaba lo mejor que podía para acomodar la documentación que se le iba acumulando, y que cuando los archivos ya no cabían en las oficinas... iban a parar a una diversidad de locales de almacenamiento, a veces bastante precarios, en donde la consulta se iba haciendo cada vez más difícil a medida que se acumulaban los documentos.

    En un comienzo pensé que Valparaíso podía ser un caso particular, y que la situación que encontré tendría mucho que ver con que el municipio recientemente se había cambiado físicamente del antiguo palacio consistorial que ocupaba desde los años veinte. En ese proceso, las unidades municipales se dispersaron por varios locales ubicados en diferentes puntos de la ciudad. Era comprensible que los archivos sufrieran, primero por el atochamiento que reinaba en el edificio antiguo, y luego como consecuencia de la mudanza misma.

    Sin embargo, conversando con funcionarios de otras municipalidades y con amigos que trabajan en diferentes instituciones públicas, entendí que ésta era una situación mucho más común de lo que yo creía.

    Quedé entonces intrigada y con ganas de hacer una pesquisa para tratar de comprender mejor cuáles son los factores que influyen en el estado de los archivos municipales.

    Mi punto de partida, era el siguiente: Según los principios básicos de cualquier sistema de administración, se supone que a cada institución le corresponde tener un archivo institucional, sin perjuicio de que por razones prácticas éste pueda estar subdividido en varios archivos sectoriales, administrativos o de gestión según las características de la organización. El archivo institucional en su conjunto debería entonces depender de alguna unidad central, estable en el tiempo, para tener continuidad administrativa.

    Si tratamos de identificar la unidad central que no puede faltar en un municipio, sea cual fuere su tamaño, nos encontramos con que aparte del Alcalde y el Concejo, sólo la Secretaría Municipal cumple con esta condición. Sería natural —pensaba yo— que los archivos municipales dependieran de esta unidad, y eso es lo que salí a verificar.


    Estudio comparativo de archivos municipales en la V Región

    Durante las últimas semanas, visité las municipalidades de Viña del Mar, Concón, Quintero, Quilpué, Villa Alemana, Limache y Olmué, donde conversé en primer lugar con el secretario o secretaria municipal, o si éstos no se encontraban presentes, con otros funcionarios y funcionarias de Secretaría Municipal.

    Mi objetivo era simple: quería recoger las tendencias generales y la visión que mis interlocutores tenían sobre los archivos municipales. Las 10 comunas fueron escogidas por razones prácticas ya que las visitas estaban condicionadas por las distancias y el tiempo disponible. Aun así, conseguí incluir comunas grandes y chicas, ricas y pobres, antiguas y recientes, urbanas y rurales, por lo que pienso que este pequeño estudio puede servir como "botón de muestra" de la realidad de muchas otras comunas del país.

    Quiero subrayar que esta fué una investigación informal. En todos los municipios fui bien recibida y las conversaciones se dieron en un clima franco. Varios funcionarios me contaron de las dificultades que tenían en el área de los archivos; me hablaron de desastres pasados y recientes en que se perdieron archivos por diversas causas; expresaron sus preocupaciones en relación a la informatización, a la ley de Transparencia y otros temas.

    Como ya lo mencioné, las personas hablaron conmigo informalmente como "colegas municipales", por lo que considero que no me corresponde entrar en detalles sobre los datos obtenidos en cada lugar, sino que presentar los resultados en forma general.

    Después de las visitas, comparé mis notas con los organigramas y reglamentos municipales, para ver si había concordancia entre lo reglamentado y la realidad encontrada. Incluí los reglamentos de las comunas de Casablanca y Puchuncaví, que no alcancé a visitar. Resultó que no en todos los municipios existía el reglamento interno. En algunos estaba desactualizado en relación a la estructura orgánica actual. No todos los reglamentos estaban accesibles en la respectiva Web municipal, ya que en algunos municipios se limitaron a copiar en la web las funciones genéricas indicadas en la LOCM.

    Un único reglamento consultado indica específicamente que la Secretaría Municipal de esa comuna tiene la función de coordinar y supervisar los archivos de todo el municipio. Sin embargo, esta supervisión no se realiza en la actualidad, habiendo apenas una cierta colaboración entre algunos archivos departamentales.

    En sólo una comuna visitada, la Secretaria Municipal expresó que por el hecho de ser Ministro de Fe del municipio, ella entendía que estaban, en última instancia, bajo su responsabilidad todos los archivos municipales y que por eso los supervisaba regularmente. En el resto de las comunas, independientemente de lo que dijeran los reglamentos, las funciones de Secretaría Municipal en la práctica se limitan a mantener el archivo del Alcalde y del Consejo.

    En todos los municipios existen varios achivos independientes: siempre habrá un archivo de Obras, Tránsito, Rentas, Contabilidad, Recursos Humanos, Secpla, Dideco, etc.. Pero incluso en Secretaría Municipal, el archivo puede estar dividido en archivo de la Alcaldía, del Consejo y de la Oficina de Partes.

    Si bien en la mayoría de los casos cada unidad maneja sus archivos por separado, existe latente la idea de tener un archivo central, ya que los archivos departamentales tienden a colapsar. Sin embargo, sólo dos de las comunas visitadas tienen un archivo central funcionando. Y en rigor, estos tampoco son archivos centrales en el verdadero sentido de la palabra, sino que son sitios de bodegaje en que cada unidad municipal deposita sus archivos sectoriales y los administra en forma separada. En un par de municipios me informaron que habían tratado de armar un archivo central en el pasado, pero que el local rápidamente quedó colapsado y ya no cabían más expedientes en él.

    Y el caso más dramático, en una comuna me informaron que en décadas pasadas un Alcalde, particularmente preocupado con la problemática archivística, había disponibilizado los fondos necesarios para armar un buen archivo central en un local apropiado y con estantería nueva. Sin embargo, pasados algunos años, otra administración decidió usar el local para fines diferentes: la documentación, que abarcaba desde fines del siglo XIX hasta los años noventa, fue trasladada a una casa de madera donde un incendio posteriormente lo destruyó todo. Sólo se salvó el primer libro de actas del Concejo, que casualmente había estado en manos del encuadernador para restauración, y dos o tres empastados antiguos más, que en los tiempos del incendio estaban con un funcionario aficionado a la historia.

    Los resultados de esta pesquisa confirman mi hipótesis de trabajo inicial: debido a que la normativa chilena raras veces menciona a los archivos como parte integrante de las funciones institucionales, los archivos en la práctica sólo existen allí donde los propios funcionarios entienden que es conveniente mantenerlos, porque la vida misma les obliga a consultar documentación archivada. Pero estos archivos son precarios: su continuidad en el tiempo depende de decisiones superiores, tomadas a veces sin considerar las consecuencias futuras. Los funcionarios a cargo de los archivos generalmente no tienen voz ni poder para conseguir mejoras. En prácticamente todos los sitios que visité predomina una visión fatalista: si un archivo se quemó, o se inundó, o se lo comieron los ratones, qué se le va a hacer. Es lo que hay.

    Veamos entonces lo que dice y no dice la normativa sobre los archivos municipales.

    La normativa que rige a los archivos municipales

    Los municipios chilenos se rigen por la Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades (LOCM).1 La LOCM determina que cada municipio debe elaborar su propio Reglamento Interno definiendo la orgánica y funciones específicas de cada unidad municipal en función del tamaño y actividades de la comuna.

    Algunas unidades municipales obedecen además a otras leyes sectoriales, como por ejemplo:
    o Obras – la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones;
    o Tránsito – la Ley de Tránsito;
    o Rentas y Patentes - Ley de Rentas, Ley de Alcoholes, etc.

    Otra normativa nacional relevante para los archivos municipales es, obviamente, la llamada Ley de Archivos (DFL-5.200 de 1929) que creó la DIBAM y el Archivo Nacional, la Ley Orgánica Constitucional de las Bases de la Administración del Estado (Ley 18.575), la Ley del Procedimiento Administrativo (Ley 19.880), y la reciente Ley de Transparencia (Ley 20285) y su Reglamento (Decreto 13/2009 de Segpres). También debemos considerar la Circular nº 28.704 de Contraloría, de 1981, sobre los plazos de descarte de documentos y otros dictámenes de Contraloría sobre casos especiales.


    ¿Qué dice la Ley de Archivos de 1929 (DFL 5.200)?

    Artículo 13. El Archivo Nacional tiene por objeto reunir y conservar los archivos de los departamentos de Estado y de todos los documentos y manuscritos relativos a la historia nacional, y atender a su ordenación y aprovechamiento.

    Artículo 14. Ingresarán anualmente al Archivo Nacional:
    a) Los documentos de los Departamentos de Estado que hayan cumplido cinco años de antigüedad;
    b) Los documentos de las Intendencias y Gobernaciones que hayan cumplido sesenta años de antigüedad;
    c) Los libros de actas de las Municipalidades que tengan más de sesenta años de antigüedad;"

    Tácitamente, entonces, la ley de Archivos obliga a mantener un archivo municipal, por lo menos para reunir y preservar durante 60 años las actas del Concejo antes de mandarlas al Archivo Nacional. Pero no dice nada sobre la restante documentación municipal.


    ¿Qué dice la Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado?

    El único artículo en que se menciona algo, es el nº 59, que indica que la declaración de intereses de las autoridades y funcionarios "...se presentará en tres ejemplares... Uno de ellos será remitido a la Contraloría... para su custodia, archivo y consulta, otro se depositará en la oficina de personal del órgano u organismo que los reciba y otro se devolverá al interesado."

    Tácitamente, entonces, se da por hecho que la Contraloría y las oficinas de personal de los municipos tienen archivos de documentos, pero esta ley no dice nada más sobre el tema de los archivos institucionales.


    ¿Qué dice la Ley del Procedimiento Administrativo?

    Hay algo sobre la manera de armar expedientes, en el Art. 18:
    "Todo el procedimiento administrativo deberá constar en un expediente, escrito o electrónico, en el que se asentarán los documentos presentados por los interesados, por terceros y por otros órganos públicos, con expresión de la fecha y hora de su recepción, respetando su orden de ingreso... " etc.

    Hay algo sobre el acto de archivar en el Art. 43, que se refiere al abandono del procedimiento: "...Transcurrido el plazo señalado..., la Administración declarará abandonado el procedimiento y ordenará su archivo, notificándoselo al interesado".

    No se indica nada sobre la manera de archivar los expedientes ni sobre los plazos de mantención de los mismos ni sobre quien recae la responsabilidad de mantenerlos archivados.


    ¿Qué dice la Ley de Transparencia?

    Artículo 5°: "...los actos y resoluciones de los órganos de la Administración del Estado, sus fundamentos, los documentos... y los procedimientos que se utilicen para su dictación, son públicos, salvo las excepciones que establece esta ley y las previstas en otras leyes de quórum calificado.

    Asimismo, es pública la información elaborada con presupuesto público y toda otra información que obre en poder de los órganos de la Administración, cualquiera sea su formato, soporte, fecha de creación, origen, clasificación o procesamiento, a menos que esté sujeta a las excepciones señaladas."

    Tácitamente, podemos decir que si una información es pública y sujeta a consulta, se subentiende que habrá que guardar los documentos que le sirven de base en forma ordenada y accesible, o sea, tendrá que haber un archivo. Pero la Ley de Transparencia no parece establecer límites sobre el tipo de documentación o información a guardar para consulta pública.

    La formulación "cualquiera sea su formato, soporte, fecha de creación, origen, clasificación o procesamiento..." es extremadamante generosa en su amplitud, pero en la medida en que la ley no define lo que se entiende por "información" se podría interpretar de diferentes maneras.

    El Reglamento de la Ley de Transparencia en su Artículo 3º presenta la definición de Documento: "Todo escrito, correspondencia, memorándum, plano, mapa, dibujo, diagrama, documento gráfico, fotografía, microforma, grabación sonora, video, dispositivo susceptible de ser leído mediante la utilización de sistemas mecánicos, electrónicos o computacionales y, en general, todo soporte material que contenga información, cualquiera sea su forma física o características, así como las copias de aquéllos."

    Aparentemente, según esta ley habría que guardarlo todo sin excepción, pero si nos fijamos en la formulación "...toda otra información que obre en poder de los órganos de la Administración" vemos que deja abierta la posibilidad de que esa información desaparezca y ya no "obre en poder" de la institución.

    Sin embargo, en el Artículo 22º la Ley de Transparencia dice que "...Los documentos en que consten los actos declarados secretos o reservados por un órgano o servicio, deberán guardarse en condiciones que garanticen su preservación y seguridad por el respectivo órgano o servicio, durante el plazo de diez años, sin perjuicio de las normas que regulen su entrega al Archivo Nacional."

    ¿Habría que interpretar esto en el sentido de que para la Ley de Transparencia sólo los documentos secretos o reservados deben guardarse en condiciones que garanticen su preservación y seguridad? Porque en ningún otro artículo se menciona esta preocupación por la preservación de los documentos que son públicos.

    ¿Qué dice la Contraloría sobre la eliminación de documentos?

    En su Circular sobre disposiciones y recomendaciones referentes a la eliminación de documentos (Circular 28.704 de 1981) la Contraloría General de la República establece plazos y condiciones para la eliminación de diferentes tipos de documentos:
    Deuda pública y especies valoradas, Contabilidad, documentos Tributarios, Previsionales, Operacionales, Obligaciones pendientes, Oficina de Partes, etc. Los plazos varían de 2-3 años después de la última auditoría, en el caso de documentos relacionados con cuentas, hasta 5 años desde su emisión para documentos de sectores operacionales y oficina de partes. Sin embargo, la Circular establece que los Oficios y Resoluciones emitidos por el órgano se guarden indefinidamente, al igual que los documentos previsionales.

    Dictamen de Contraloria N° 39.565 de 2007

    Es del caso señalar aquella circunstancia no prevista en el Oficio Circular N° 28.704, referida a documentos que por diversas circunstancias, tales como inundaciones, terremotos, lluvias, incendios, entre otros, quedan inutilizados, y que por tanto se debe proceder a su incineración para evitar su mal uso y otros efectos nocivos para la salud. Sobre el particular, la Contraloría señala que "dicha circunstancia es un imprevisto imposible de resistir y constituye un caso fortuito o de fuerza mayor, regulado por el artículo N° 45 del Código Civil."

    Me parece bastante discutible este dictámen, ya que en mi experiencia la inmensa mayoría de los desastres que ocurren con los documentos se deben, en primer lugar, al descuido y falta de medidas mínimas de seguridad, lo que en mi opinión debiera regirse por el Art. 44º del Código Civil, que distingue tres especies de culpa o descuido.


    ¿Qué dice la Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades?

    El Artículo 15º de la LOCM indica que "Las funciones y atribuciones de las municipalidades serán ejercidas por el alcalde y por el concejo.. [que] dispondrán de una Secretaría Municipal, de una Secretaría Comunal de Planificación y de otras unidades encargadas del cumplimiento de funciones de prestación de servicios y de administración interna, relacionadas con el desarrollo comunitario, obras municipales, aseo y ornato, tránsito y transporte públicos, administración y finanzas, asesoría jurídica y control."

    Por su parte, el Artículo 17º señala que en comunas de menos de 100.000 habitantes "la organización interna... incluirá la Secretaría Municipal y todas o alguna de las unidades encargadas de las funciones genéricas... según las necesidades y características de la comuna respectiva", lo que indica que sólo la Secretaría Municipal es de existencia obligatoria.

    ¿Y qué pasa con el Administrador municipal? De acuerdo con el Artículo 30º "Existirá un administrador municipal en todas aquellas comunas donde lo decida el concejo a proposición del alcalde." O sea, el Administrador también es optativo.

    Se concluye entonces que la Secretaría Municipal es la única unidad municipal de existencia obligatoria. ¿Será ella la responsable por el conjunto de los archivos municipales, de acuerdo con la LOCM?

    Veamos: Según el Artículo 20º, la Secretaría Municipal estará a cargo de un secretario municipal que tendrá las siguientes funciones:
    "a) Dirigir las actividades de secretaría administrativa del alcalde y del concejo;
    b) Desempeñarse como ministro de fe en todas las actuaciones municipales, y
    c) Recibir, mantener y tramitar, cuando corresponda, la declaración de intereses establecida por la Ley N° 18.575."

    Y con esta definición de funciones, ya podemos entender porqué en la mayoría de los municipios el archivo municipal se concibe simplemente como el archivo del Alcalde y del Concejo, quedando fuera de este ámbito los archivos departamentales, que se las tienen que arreglar como mejor pueden: Si la Secretaría Municipal se concibe apenas como secretaría administrativa del alcalde y del concejo, obviamente sus obligaciones archivísticas se reducen a estas funciones.

    Discusión

    La situación de los archivos municipales no es un caso aislado y no es novedad. Forma parte del gran ciclo vicioso que afecta a los archivos en Chile: falta de normativa explícita; falta de recursos materiales; falta de profesionales y técnicos especializados en el área.

    Sabemos que se están haciendo esfuerzos por mejorar el estado de las cosas. Desde el Archivo Nacional se trabaja para crear un Sistema Nacional de Archivos, que pueda dar las orientaciones generales para toda la administración pública en esta área. Desde la Secretaría General de la Presidencia, Segpres, se han tomado varias iniciativas de modernización del Estado, que incluyen entre otros, normativa sobre documentos electrónicos, firma electrónica e interoperabilidad de sistemas de información digital.

    Sin embargo, en la práctica la DIBAM no ha tenido los medios como para avanzar con fuerza en la creación del Sistema Nacional de Archivos y la Segpres durante mucho tiempo ignoró por completo a los archivos de papel, que son y continuarán siendo el pan nuestro de cada día por muchos años. Esta brecha entre los sueños y la realidad aún se mantiene.

    Con la promulgación de la Ley de Transparencia, se ha visto la necesidad urgente de mejorar los archivos institucionales, para lo cual la Segpres, a través de su Comisión de Probidad y Transparencia y en coordinación con el Archivo Nacional, ha elaborado guías y manuales de procedimientos con instrucciones sobre la manera de organizar y hacer los inventarios de la documentación existente en los depósitos de archivo de las entidades públicas. Pero se trata por el momento de meras recomendaciones, ya que no hay aún una normativa que obligue a las instituciones a seguirlas. Y los manuales — que yo sepa — hasta ahora sólo han circulado a nivel de los ministerios y otras entidades centrales. Los municipios no han sido contemplados aún con un abordaje directo sobre el tema.

    El "Manual de Procedimientos Plan General de Trabajo Archivos Públicos", que se puede bajar de la página web www.probidadytransparencia.gob.cl, es cuidadoso en sus recomendaciones sobre quien debería ser el encargado del archivo institucional.

    El encargado debe tener, entre otras, las siguientes cualidades:
    o "Personal del área administrativa, con más de tres años de experiencia;
    o que no concentre demasiadas funciones que le pudiesen impedir u obstaculizar el desarrollo de las labores asociadas a la gestión de archivos;
    o que mantenga un buen nivel de calificaciones y que manifieste interés en la gestión documental;
    o que no esté en via o próximo a su retiro;
    o es recomendable que el encargado de archivos sea un profesional con títulos en Administración Pública, Derecho, Humanidades y Ciencias Sociales o Biblioteconomía y Documentación."

    Vemos como esta recomendación, por el sólo hecho de que haya que hacerla, refleja tácitamente el lamentable estado actual de muchos archivos públicos en términos de sus recursos humanos:
    o Por un lado, la falta de archiveros profesionales, ya que a cambio de ellos se proponen profesionales de otras carreras.
    o Por otro lado, la práctica bastante común de destinar al archivo a funcionarios próximos a su jubilación, o sin interés en la gestión documental, o considerar la gestión de archivos como algo que se hace en los ratos de ocio entre otras funciones, que no requiere dedicación a tiempo entero ni capacitación especial.


    Modelos para una nueva Ley de Archivos

    No necesitamos ir muy lejos para buscar buenos modelos de normativa archivística, ya que muchos países de nuestro continente están bastante más avanzados que Chile en esta materia y tienen archiveros profesionales para desarrollar los sistemas.

    ¡Qué diferente sería nuestra situación si tuvéramos una Ley de Archivos como la de Costa Rica, por poner un ejemplo!

    En la Ley de Archivos de Costa Rica - Ley 7202 de 1990 - después de enunciar su ámbito de aplicación, que dice:

  • "Artículo 1º -Créase el Sistema Nacional de Archivos, que estará compuesto por el
    conjunto de los archivos públicos de Costa Rica, y por los privados y particulares
    que se integren a él."
    se establecen las siguientes obligaciones para las instituciones públicas, incluidas las municipalidades:

  • Artículo 41 -Todas las instituciones deberán contar con un archivo central y con los archivos de gestión necesarios para la debida conservación y organización de sus documentos, lo que deberán hacer, salvo normativa especial, de acuerdo con las disposiciones de esta ley, su reglamento y las normas ... del Archivo Nacional,... de la Comisión Nacional de Selección y Eliminación de Documentos..." etc.

    Artículo 42 -Los archivos centrales tendrán, entre otras... [ la lista es larga], las siguientes funciones:
    o Centralizar todo el acervo documental de las dependencias y oficinas de la institución, de acuerdo con los plazos de remisión de documentos.
    o Coordinar con la Dirección General del Archivo Nacional la ejecución de las políticas archivísticas de la institución respectiva.
    o Reunir, conservar, clasificar, ordenar, describir, seleccionar, administrar y facilitar el acervo documental de la institución. Asimismo, transferir a la Dirección General del Archivo Nacional los documentos que hayan cumplido el período de vigencia administrativa.
    o Elaborar los instrumentos y auxiliares descriptivos necesarios para aumentar la eficiencia y eficacia en el servicio público.
    o Los archivistas que laboren en el archivo central deberán asistir a la asamblea general de archivistas, cada año.
    o Rendir un informe anual a la Dirección General del Archivo Nacional sobre el desarrollo archivístico de la institución. Esta Dirección dará a conocer los resultados a la Junta Administrativa del Archivo Nacional.
    o Entregar a la Dirección General del Archivo Nacional, según lo establezca el reglamento, una copia de los instrumentos de descripción, en los que esté registrada toda la documentación.

    Artículo 43 -Cada archivo central tendrá dentro de su personal, cuando menos, a
    un técnico profesional en archivística y a los técnicos necesarios de la misma
    especialidad.

    Como podemos ver, la ley da orientaciones claras y precisas y cuenta con un cuerpo normativo auxiliar para dar indicaciones más específicas y detalladas. Además, cuenta con financiamiento a través de un impuesto especial para hacer realidad el Sistema.

    Un instrumento legal de este tipo es fundamental para que podamos avanzar.



    ¿Qué vamos a hacer con nuestros archivos municipales?

    Una manera de enfrentar los problemas actuales, sería la de encogernos de hombros y esperar que algún día lleguen nuevas orientaciones y normativas "desde arriba", y mientras tanto, dejar que los archivos sigan deteriorándose. Podemos seguir cumpliendo mecánicamente con las orientaciones genéricas de Contraloría que permiten eliminar expedientes pasados cinco años, sin pensar que los documentos podrían ser valiosos como fuente de investigación sobre la historia social de nuestro municipio. Podemos seguir guardando archivos en lugares impropios, y cruzar los dedos y rezar para que no se incendien, no se inunden y no se los coman los ratones.

    Una manera diferente, y que yo espero que a ustedes les parezca más adecuada, podría ser la de promover algunas acciones para acelerar el proceso de cambio. Por ejemplo:

    1. Tornar explícita la función archivística de Secretaría Municipal
    Presionar para que se modifique la LOCM y se incluya la coordenación del conjunto de los archivos municipales entre las funciones permanentes de Secretaría Municipal, y que se establezca la obligatoriedad de mantener un archivo central en buenas condiciones, adecuado al tamaño y edad del municipio y dotado del personal y recursos necesarios.

    Sugiero que en estas Jornadas aprobemos una resolución en el sentido de comunicar esta iniciativa a la IX Asamblea de la Asociación de Municipalidades que en esos días se reune en Antofagasta, como nuestro aporte para el mejoramiento de la gestión municipal. Somos nosotros, los que trabajamos en los archivos y todos aquellos que se preocupan por los archivos, los que sabemos la importancia que una buena gestión documental y archivística tiene para el funcionamiento institucional, para la eficiencia de la acción municipal junto a los contribuyentes y para el patrimonio cultural de nuestra comuna. Si nosotros callamos, nadie va a hablar por nuestros archivos.

    2. Unir fuerzas para establecer buenas prácticas y metodologías comunes de trabajo en el área de gestión documental y archivos.
    Nuestros archivos departmentales o de gestión son especializados, y la persona más próxima que puede saber cómo organizar mejor ese tipo de documentos y expedientes específicos, y con quien podría ser útil intercambiar experiencias, es el encargado del archivo de la misma unidad en otra comuna.
    Sugiero que promovamos el contacto entre funcionarios que trabajan en archivos especializados del mismo tipo: que se junten los archiveros de Obras de varias comunas cercanas y analicen los problemas y las soluciones de esta área bastante compleja; que se junten los de Rentas a discutir los procedimientos y prácticas de archivos de Rentas; etc.
    Y si no hay oportunidad de juntarnos físicamente, podríamos armar grupos de contacto por correo electrónico, con Google Groups o herramientas similares.

    Les dejo lanzado el desafío, y espero que surjan más ideas sobre cosas que está a nuestro alcance hacer.

    Gracias


29-11-2007

Archivos o Gestión Documental – ¿problema semántico o cultural?


Una cosa que me llamó la atención en el VII CAM (Congreso de Archivística del Mercosur) es que parece haber
aún una cierta tensión entre el concepto de archivo y el de gestión documental, con una pronunciada tendencia a considerar como "archivo" más bien el archivo histórico o permanente, y que la gestión documental sería todo lo que pasa antes, en la recepción y elaboración documental durante el proceso administrativo de tramitación y que no tendría nada que ver con archivos.

Me extraña un poco esto, ya que desde siempre he tenido un concepto holístico de la archivística y la gestión documental, los considero prácticamente sinónimos, y acostumbro decir que el archivo comienza en la Oficina de Partes y en la creación de las plantillas o modelos que sirven de base a formularios, oficios y otros documentos administrativos, y continúa con la tramitación y las varias fases del resguardo de los documentos a lo largo de todo su ciclo de vida. Distinto es, que cada una de estas fases requiera de métodos específicos de gestión, no necesariamente aplicables al resto.

En su ponencia en la sesión de apertura del VII CAM, doña Antonia Heredia, de España, llegó a afirmar que España era pionera en la adopción reciente de una visión integrada de archivos como parte integrante del ciclo de vida de los documentos, a diferencia del mundo anglosajón en que la gestión documental o records management terminaría en el momento del descarte de los documentos. Otros autores latinos se hacen eco de lo mismo. Cosa que me chocó, porque la realidad es otra.

Aquí pareciera haber un problema de fondo que posiblemente tenga que ver con una dificultad lingüística - lo que demostraría eso de que cuando uno no posee el término cierto, tampoco puede concebir el concepto: En primer lugar, Records, en inglés, es un concepto mucho más amplio que nuestro documento de archivo, e implica todo aquello que constituye prueba, todo aquello que da fe de que que algo pasó - en el fondo, todo aquello que documenta algo. Es record el oficio y la carta, el certificado y la resolución, el contrato y la factura, la radiografía y la ficha clínica, pero también lo es el correo electrónico, la fotografía digital y analógica, el parachoque abollado y con restos de sangre que se presenta como prueba del accidente en la investigación forense sobre un accidente de tránsito, los cilindros de sedimentos que se extraen del fondo de la tierra en la prospección geológica, las bases de datos y mucho, mucho más. Cuando hablo for the record (para el registro)es porque quiero que el periodista documente que yo, fulana de tal, dije tal cosa en tal oportunidad. Cuando hablo off the record (fuera de registro), le estoy entregando información oral que puede ser valiosa para su investigación, pero no quiero que se identifique, que se documente, que fui yo quien lo dijo.

Los records, entonces, hay que administrarlos desde su nacimiento de forma a garantizar que se mantengan inadulterados e íntegros a lo largo de toda su vida útil, que evidentemente, puede ser corta o larga dependiendo de su valor probatorio, por un lado, y de su valor patrimonial histórico y social por otro. Y una vez que los records dejen de tener utilidad directa en el contexto del trabajo de una institución, viene el momento de decidir si se descartan y destruyen como tales, o si merecen conservarse indefinidamente, para lo cual deben transferirse a un archivo de carácter histórico patrimonial que tenga condiciones para seguir manteniéndolos inadulterados e íntegros por el mayor tiempo posible, ojalá siglos.

Ahora bien, así como no hay equivalencia exacta entre record y documento de archivo, así también en inglés los records se definen según los principios archivísticos/administrativos del record keeping, se guardan en los records centers, más o menos equivalentes a nuestros archivos de gestión e intermedios, y se gestionan con los principios del records management, mientras que el término archives, en inglés, implica, por regla general, el archivo de carácter permanente o histórico patrimonial. En muchos casos, la institución madre dueña de los records no realiza la labor de guarda permenente ella misma, por ser oneroso y alejado de su función central. Por eso, en el mundo anglosajón y nórdico es muy común transferir los fondos de conservación permanente a archivos históricos que son organismos externos especializados, estatales o privados, que se encargan de esa labor en beneficio del ciudadano y de la investigación en general.

Para complicar más la cosa conceptual, entramos a las normas ISAG(G) que nacieron como una forma de estandardizar la manera como los diversos archivos históricos del mundo describian sus fondos, estableciendo cuales debían ser los datos mínimos para cada nivel y el orden en que se debían presentar. Comparables a las normas ISBD del mundo bibliográfico, la ISAD(G) no es un conjunto de campos de una base de datos sino que fue concebida en el mundo de la decripción textual manual. Y en los archivos históricos, como centros de acopio del patrimonio documental, lo más común es que se reciban fondos completos, metidos en cajas, de varias entidades a la vez. Por consiguiente, la secuencia de tareas prácticas que hay que realizar es, primero, identificar y aislar cada fondo como un todo, luego tratar de reconstruir el orden y la lógica original de cada fondo en términos generales, y más tarde, cuando haya personal disponible para hacerlo, se procede a describir las secciones y series de las que se compone cada fondo. Luego a seguir – o muchísimo más tarde – y para esto puede pasar muchos años, incluso décadas – alguien tendrá la santa paciencia de dedicarse a inventariar y describir documento por documento el contenido de cada serie dentro de un fondo. La estructura a tres niveles de la ISAD(G) refleja esta lógica.

Cuando el Archivo Nacional de Chile creó su primer formato de base de datos ISIS para comenzar a inventariar sus fondos en computador, echó de menos y tuvo que agregarle campos administrativos y de búsqueda que no estaban contemplados en la ISAD(G), de la misma manera que el formato MARC le agregara campos administrativos y de búsqueda a los campos descriptivos de la ISBD.

Pues bien, algunos colegas han tratado, diligentemente, de aplicar las ISAD(G) a bases de datos de gestión documental administrativa diaria, y se han ido encontrando con que "no sirven", porque no contienen los elementos necesarios para documentar el movimiento, el flujo de trabajo de los documentos a lo largo de su tramitación dentro de la institución, que es tarea fundamental en el proceso de gestión diaria. Crean entonces bases de datos o simples planillas Excel para ir anotando los datos más básicos necesarios para la gestión diaria, que no tienen nada que ver con las ISAD(G) aunque, evidentemente, contengan algunos de sus elementos básicos.

El mérito de los australianos, a los que pareciera que doña Antonia Heredia les tiene alguna bronca, ha sido el de ser los pioneros en concebir y poner en práctica la gestión documental de una forma muchísimo más amplia, integrando, a través de sofisticados sistemas informáticos toda la documentación e información concebible que una organización pueda tener: los records y su tramitación, sean ellos en papel o electrónicos, los informes, la documentación técnica de los procesos de producción, la bibliografía publicada, los manuales, las bases de datos de la contabilidad, de los recursos humanos, salarios y otros, y respetando de principio a fin los principios y normas que rigen para cada área, incluyendo los niveles de acceso por funciones de los usuarios y los niveles de confidencialidad de los documentos. De tal forma que la solicitud que se recibe hoy, el oficio de respuesta y todo el expediente inermedio, en papel, en formato digital o mixto, se registra una única vez, se le aplican las tablas de temporalidad correspondiente y, llegado el momento, lo único que hay que cambiarle a lo largo de su vida es la signatura topográfica para saber donde se encuentra: en el archivo de gestión de mi oficina, en el archivo central de papel, en el repositorio central de documentos electrónicos, o en el archivo histórico de papel o electrónico si es que alguna vez llega a tener el valor patrimonial que lo amerite. Y el sitema captura nuestros correos electrónicos, documentos en word y excel, etc, en el momento de su creación y los integra a un banco de datos que no podemos adulterar.

Me preocupa de sobremanera que en Chile siga existiendo esta brecha tan grande entre la concepción del archivo de papel como una cosa antigua llena de trastes viejos, y el acelerado proceso de llevar al país a la modernidad y al Gobierno Digital. El Proyecto de Modernización del Estado, promovido por la Presidencia, está haciendo cosas muy buenas en muchas áreas, pero no está ni ahí con los archivos, porque los considera una cosa del pasado, que pronto no serán necesarios porque todo se hará electrónicamente. Lo cual no ha ocurrido en ninguna parte del mundo ni va a ocurrir, por un lado porque el papel sigue siendo el soporte más seguro y cómodo de leer, y por otro lado porque tiene que haber continuidad de lógica y ordenamiento entre los archivos de documentos electrónicos y de papel.

Mientras tanto, nuestro Archivo Nacional recién está llegando al punto en que sus técnicos empiezan a convencerse de que podría ser útil escanear documentos antiguos para que la gente los pueda acceder en la Web.

Dos mundos que aún no se encuentran, y entre ellos, en medio de la brecha o en el abismo casi, están los archivos administrativos reales del país, buenos o malos, los archivos posibles, y su ejército de archiveros ad-hoc, auxiliares y administrativos, historiadores y bibliotecarios, muchos con gran amor por la camiseta pero poca o ninguna voz ni eco en las decisiones institucionales.

25-11-2007

VII CAM Primeras Impresiones

(Este artículo se envió el 25.11.2007 a la lista de discusión del Colegio de Bibliotecarios de Chile)

Acaba de terminar en Viña del Mar, Chile, el Séptimo CAM. Para quien se pregunte qué rayos será el "sétimocam", les cuento que se trata del VII Congreso de Archivología del MERCOSUR – bajo el lema: "Archivos : Patrimonio Documental del Futuro".

¡Qué exitazo! ¡Qué belleza! ¡Qué grandioso evento!

Más de 400 participantes, de 17 países, que desde el miércoles 21 al sábado 24 de Noviembre llenaron la platea del Teatro Municipal de Viña en plenarias y mesas redondas por las mañanas, y se distribuían por las salas de conferencia del Hotel O'Higgins, Palacio Carrasco, Corporación Municipal, el DUOC e incluso el Castillo Wulff por las tardes, generosamente intercambiando sus experiencias, sus anhelos y sus preocupaciones sobre las mil facetas de este apasionante quehacer.

Y entre los bastidores, un pequeño pero eficiente ejército de hormiguitas colaboradoras, de la Asociación de Archiveros, el Archivo Histórico Patrimonial y la Municipalidad de Viña del Mar, y Baltazar Turismo, la empresa que se encargó de las inscripciones y reservas de hotel, preocupándose de los detalles, anticipándose a los desastres posibles, y respondiendo a las emergencias que la Ley de Murphy inexorablemente pone en nuestro camino en cualquier actividad.

Hubiera querido dividirme en diez para estar en todas las sesiones al mismo tiempo. Sin embargo, la imposibilidad física de hacerlo, y mi deber profesional de estar donde me correspondía estar, me llamó a restringirme por las tardes a las dos sesiones de la VI Jornada de Archivos Municipales el miércoles (ya que actualmente trabajo en los archivos de la Municipalidad de Valparaíso), y a los ejes temáticos "Legislación y Normalización" el jueves y "Archivos y Represión" el viernes, donde en ambos tuve el honor de moderar. Sólo pude hacer una escapadita a la última sesion del RIBEAU, Red Iberoamericana de Enseñanza Universitaria, en que se debatía el futuro de las mallas curriculares de Archivística y Archivología en la región.

Y como broche de oro, hoy domingo 25, me he dedicado a examinar el CD que nos entregaron el viernes, y me he encontrado con una agradable sorpresa: Salvo escasas excepciones, se trata de los textos completos de las ponencias, más de 140 en total!

Yo me había esperado que nos dieran, como acontece en tantas ocasiones, las simples presentaciones visuales de los expositores, que por más bien hechas que estén, nunca pueden substituir al texto cuando uno no tuvo oportunidad de presenciar la ponencia en vivo y en directo. Pues bien – lo que son las cosas, ¿no? – ¡mi única queja ahora es que también hubiera querido tener las presentaciones! ¡Es que eran tan bonitas! Espero que los organizadores las suban pronto a la página del VII CAM...

Para más información sobre el evento: www.asocarchi.cl y pinchen el botón VII CAM.

¡Gracias a todos los que hisieron posible este evento... y espero poder verlos a todos de nuevo en Montevideo en el VIII CAM en el 2009!

¡Viva el VII CAM!

¡Y se hizo! El 7º Congreso de Archivística del Mercosur se realizó en Viña del Mar, Chile, de 21-24 de Noviembre de 2007. Con más de 400 participantes de 17 nacionalidades, experiencias maravillosas y much@s nuev@s amigos. Me hago el firme propósito de ir escribiendo sobre el VII CAM en los próximos tiempos. ¡Cóbrenmelo!

Por mientras, vean la información oficial en www.asocarchi.cl

Documentos Electrónicos desde una perspectiva archivística

Resumen y reflexiones sobre el seminario internacional
realizado en Santiago 29-31 de Mayo 2007

preparado por
Wenke Adam
wenkeadam@gmail.com



Este documento resume los temas que fueron abordados durante un seminario internacional organizado por el Archivo Nacional y auspiciado por Unesco, y que reunió a más de 100 técnicos representantes de entidades públicas y privadas de todo el país además de especialistas nacionales y extranjeros.

Más información sobre el Seminario, Presentaciones y Resúmenes puede encontrarse en http://www.documentoelectronico.cl y en el portal del Archivo Nacional de Chile.

El tema central del seminario fue el proceso de cambio que se da al pasar de sistemas de tramitación basados en documentos de papel, a los sistemas en que todo el proceso se maneja en formato digital. Esta es una tendencia mundial y una de las metas de modernización impulsada por el Gobierno de Chile, y va acompañado de grandes desafíos para los sistemas administrativos y archivísticos existentes.

Presentaron ponencias representantes de las siguientes entidades: Unesco, Archivo Nacional de Chile, Archivo Nacional de España, Archivo Federal de Brasil, Contraloría General de la República, Proyecto Reforma y Modernización del Estado de la Presidencia. Los expositores hablaron de las experiencias de sus respectivas instituciones en esta área.

Los representantes de Unesco enfatizaron el hecho de que la preservación en el tiempo de los documentos digitales o electrónicos está lejos de estar resuelto y representa un problema mundial: Hoy en día existen documentos en papel con 500 años de antigüedad que se conservan bien, y al mismo tiempo no podemos garantizar que nuestros datos digitales vayan a estar disponibles y legibles dentro de 50 años, debido a la velocidad con que ocurren los cambios tecnológicos. Y cada día, debido a fallas técnicas o errores humanos en la operación de los sistemas, se pierden en el mundo miles de documentos valiosos que sólo existieron en formato electrónico.

Conceptos
Para situarnos en el tema, se definieron algunos conceptos fundamentales. Al hablar de “documentos” en este contexto, se está hablando de lo que en castellano se llama “documentos de archivo” para distinguirlos de cualquier otro tipo de documento físico o digital. Es necesario hacer esta distinción porque no hay un término en castellano que equivalga al concepto inglés de “record”, que cubre los documentos que dan fe de hechos o transacciones legales o financieras.

Documento de archivo
El documento de archivo es todo aquel documento que da fe de que se efectuó una transacción legal, financiera o de otro tipo, independientemente del soporte material en que se encuentra. Es un documento de carácter único, generalmente emitido o certificado por una institución que sirve de ministro de fe. Los documentos de archivo son creados, recibidos y acumulados por las personas y las organizaciones en el transcurso de sus actividades.

Todo documento de archivo, para tener valor legal, presenta las siguientes exigencias:
* Autenticidad
* Fiabilidad
* Integridad
* Disponibilidad

Dado el carácter volátil de los datos digitales, estas condiciones son más difíciles de asegurar en los documentos electrónicos.

Documento electrónico
Es un documento de archivo creado, almacenado y transmitido en formato digital. Para que sea considerado auténtico y legal, debe llevar algún tipo de firma o certificación electrónica.

Archivo
El archivo es parte de los sistemas de administración y de gestión documental de una organización. Tiene que velar por la autenticidad, fiabilidad, integridad y disponibilidad de los documentos de archivo a lo largo de todo su ciclo de vida.

Ciclo de vida
El “ciclo de vida” define para cada tipo de documentos los plazos de conservación, transferencia o eliminación de los mismos. Hay documentos que pierden su valor y utilidad al cabo de poco tiempo y se pueden eliminar; otros pierden gradualmente su valor administrativo pero tienen valor histórico permanente y se deben conservar indefinidamente o transferirse a otras unidades archivísticas pasado su período de utilidad inmediata para la gestión. Para poder manejar un plan coherente de disposición de documentos y efectuar su eliminación o transferencia en los plazos definidos, hay que contar con un sistema de gestión de documentos de archivo.

Gestión de documentos
La gestión documental en las organizaciones consiste en manejar la documentación de archivo con economía y eficacia durante todo su ciclo de vida, incluyendo la tramitación de los documentos recibidos y la elaboración de documentos que se emiten, el ordenamiento y almacenamiento de los documentos según diversos criterios, hasta la conservación de los documentos en los diversos archivos por etapas de acuerdo con sus características y su eventual transferencia o destrucción según su valor.

Sistemas Informatizados de Gestión Archivistica de Documentos (SIGAD)
Son sistemas o aplicaciones computacionales que capturan, clasifican y registran los documentos electrónicos y de papel, controlan el movimiento de los documentos entre las personas, registran los actos legales y administrativos relacionados con ellos, y administran la permanencia, transferencia o destrucción de los documentos en las varias fases de archivo.

Estado actual de los Archivos de la Administración Pública en Chile
En Chile todas las instituciones públicas tienen la obligación de conservar la documentación que reciben y producen. Y la Contraloría tiene disposiciones sobre la eliminación de documentos de diverso tipo: contables, tributarios, previsionales y otros, pasados ciertos plazos.

Hay una Ley de Archivos de 1929 que establece que todos los ministerios deben enviar su documentación al Archivo Nacional pasados 5 años, y las Intendencias, Gobernaciones y Municipalidades, pasados 60 años. Si todas las instituciones que debieran enviar su documentación al Archivo Nacional lo hicieran, no habría capacidad humana ni espacio para recibirla y procesarla. Y el plazo de 60 años es demasiado largo, porque no hay capacidad de conservación local de documentación de valor histórico.

Hay un compromiso de la Presidenta Michelle Bachelet con la DIBAM en el sentido de presentar en un plazo breve, una propuesta de normativa moderna para el sistema nacional de archivos, incluyendo la creación de los Archivos Regionales.

En Chile no existe la carrera de Archivero. Los puestos de dirección y ejecución de los archivos existentes se cubren con personal de las más diversas calificaciones, generalmente sin especialización en el tema. El perfil profesional más cercano es el de Bibliotecólogo, pero la parte archivística de la formación de éstos es muy reducida. En las carreras de administración pública y de gestión e incluso en los cursos de secretariado, el tema de la gestión documental archivística se toca de forma muy superficial.

En general, en las instituciones se usan métodos manuales básicos para registrar el ingreso y controlar el movimiento de documentos en papel durante su fase de gestión directa. Muy pocos han implementado sistemas de gestión documental que les permita ir eliminando lo que ya no sirve y conservando en buenas condiciones lo que tiene valor histórico. Los “archivos” suelen ser meros depósitos donde se acumulan documentos de cualquier tipo, y cuando se llenan los espacios existentes, comienza la degradación indiscriminada del material, independientemente de su valor.

En lo que respecta a los documentos creados en el computador, lo más común es que se impriman en papel y que sea éste el que tiene valor legal, no habiendo ningún sistema de captura o de control de lo que las personas producen y mantienen en sus computadores.

Trámite electrónico

El Gobierno ha avanzado bastante en preparar las normativas necesarias para la legalización de los procesos de Gobierno Electrónico, estando en vigor la firma electrónica y el certificado electrónico entre otros.

Se están multiplicando los casos de trámites que el ciudadano puede iniciar mediante formulario electrónico. Sin embargo, no avanza con la misma rapidez la integración de los procesos digitales con el resto de la administración ni el intercambio e interoperatividad entre entidades diferentes.

Los ejemplos emblemáticos del Servicio de Impuestos Internos y de Chilecompra, como modelos de lo que se puede conseguir interactuando con el público via Web, no se han extendido como se esperaba.

La Contraloría General de la República está terminando su proyecto de trámites en línea, que fue presentado en el Seminario, pero los expositores confesaron que les costó 3 años de intenso trabajo, mucho sacrificio de un gran equipo de especialistas, y más de 10 millones de dólares en financiamiento. Además, indicaron que lo más difícil del proceso fue conseguir el cambio cultural y la aceptación de las nuevas formas de trabajo dentro de la organización.

Se puede decir, entonces, que tanto los archivos de documentos de papel como los archivos de documentos electrónicos en Chile están en una situación de riesgo, ya que por falta de normativas específicas, conocimientos y medios materiales y humanos se suele subestimar la inversión necesaria para:
* organizar adecuadamente lo que existe,
* prepararse para el cambio,
* introducir los métodos modernos de gestión de documentación de archivo y
* garantizar la continuidad de los archivos del “mundo” de papel al “mundo” electrónico.

Estado actual de los Archivos de la Administración Pública en Europa, España y Brasil
Internacionalmente y en Europa se han adoptado en los últimos 10 años una serie de principios, modelos y normas de gestión documental electrónica muy avanzados en términos de la integración, interoperatividad, transparencia ciudadana y seguridad de conservación de los documentos en el tiempo. Estos principios se inspiran en normas que se aplican desde hace muchos años en los países anglosajones y escandinavos, y pueden parecer extraños a los ojos de las culturas latinas.

Los delegados españoles al Seminario hablaron sobre las dificultades que tuvieron para traducir la norma ISO 15489 (la norma internacional sobre cómo hacer gestión de archivos administrativos) al castellano y adaptarla a la lógica de la archivística española. Se reconoce que en general las normas hispanoamericanas han estado dirigidas más hacia la gestión de los archivos históricos que de los administrativos y que los archiveros no siempre están involucrados en la gestión administrativa diaria de los documentos de archivo.

Los brasileños explicaron que la recomendación europea para la implementación de sistemas informatizados de gestión archivística de documentos (el Mo-Req, que se usa para definir criterios de funcionalidad y calidad para las aplicaciones SIGAD), parte del supuesto de que todo el sistema de archivos manual en papel está debidamente organizado, y que sólo falta “pasarlo” al computador. Pero cuando los sistemas manuales no existen, o son insuficientes, como en la mayoría de los países Latinoamericanos, habrá que hacer un gran esfuerzo de organización previa para llegar al punto en que se pueda implementar un sistema informatizado de gestión documental. Los brasileños han incluido en sus recomendaciones instrucciones sobre cómo preparar las condiciones previas mínimas necesarias, sin las cuales el sistema electrónico está condenado al fracaso.

Las siguientes directrices internacionales son de interés para el área:

Norma ISO 15.489-1 Información y Documentación: Gestión de Documentos de Archivo - Norma internacional de 2001, adoptada en España en 2006, que indica la forma más universalmente recomendable de organizar sistemas de gestión de documentos de archivo, sean ellos en papel o electrónicos.

e-Arq Brasil: Modelo de Requisitos para Sistemas Informatizados de Gestión Archivística de Documentos - Recomendaciones para las organizaciones que pretenden introducir un SIGAD: qué hay que hacer antes, qué hay que exigir a los fabricantes o vendedores del software, cómo debe funcionar. Basado en las recomendaciones de Australia, EUA y Europa, adaptado a la realidad de Brasil.

Normativa chilena

DFL-5200 de 10.12.1929 – Ley sobre Archivos, Bibliotecas y Museos – Ministerio de Educación Pública
Circular 28704 de 27.08.1981 – Circular sobre disposiciones y recomendaciones referentes a eliminación de documentos - Contraloría General de la República
LEY-19880 de 25.05.2003 – Establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado. Ministerio Secretaría General de la Presidencia
LEY-18845 de 03.11.1989 y DFL-4 de 30.12.1991 – Sobre sistemas de microcopia o micrograbación de documentos – Ministerio de Justicia
LEY-19799 de 12.04.2002 – Ley sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma – Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción
DS-77 de 03.06.2004 – Aprueba norma técnica sobre eficiencia de las comunicaciones electrónicas entre órganos de la administración del Estado y entre éstos y los ciudadanos - Ministerio Secretaría General de la Presidencia
DS-83 de 03.06.2004 – Aprueba norma técnica para los órganos de la administración del Estado sobre la seguridad y confidencialidad de los documentos electrónicos - Ministerio Secretaría General de la Presidencia


Más información sobre el Seminario, Presentaciones y Resúmenes en http://www.documentoelectronico.cl/

Más información sobre Gobierno Electrónico y la normativa del Proyecto de Modernización y Reforma del Estado en http://www.modernizacion.cl